بنك فيصل يحذر عملاءه: احتفظوا بهذا الرقم لتفادي توقف خدماتكم المصرفية

بنك فيصل يحذر عملاءه: احتفظوا بهذا الرقم لتفادي توقف خدماتكم المصرفية

متابعات _ الهدهد نيوز _ أصدر بنك فيصل الإسلامي السوداني تنويهًا مهمًا لجميع عملائه في مختلف أنحاء البلاد، دعاهم فيه إلى ضرورة الحفاظ على الرقم البنكي الموحد في مكان آمن وعدم مشاركته مع أي جهة غير موثوقة. وأوضح البنك أن هذا الرقم يُعد من أهم البيانات المرتبطة بالحسابات المصرفية، ويعتمد عليه في تنفيذ عدد من الإجراءات الحساسة، مثل استرجاع الحسابات، وتحديث بيانات العملاء، والحصول على دعم فني سريع عند مواجهة أي مشاكل تقنية تتعلق بالخدمات المصرفية الرقمية.

وأشار البنك إلى أن فقدان الرقم البنكي الموحد قد يتسبب في تأخير الاستجابة لطلبات الدعم، ويؤثر سلبًا على تجربة المستخدم، خصوصًا مع التطورات المتسارعة في الخدمات البنكية الإلكترونية. وشدد بنك فيصل على أن مسؤولية حفظ الرقم تقع على عاتق العميل، معتبرًا أنه المفتاح الأساسي لاستمرارية الحصول على الخدمة دون انقطاع.

وفي خطوة تهدف لتسهيل العملية على العملاء، أتاح البنك إمكانية استرجاع الرقم البنكي الموحد إلكترونيًا من خلال الموقع الرسمي، حيث يمكن إدخال رقم الهاتف المرتبط بالحساب واستلام الرقم بسهولة، وهو ما يندرج ضمن جهود البنك لتعزيز الأمان الرقمي والثقة المصرفية، وتسهيل التعاملات اليومية بطريقة أكثر فاعلية.

وأكدت إدارة بنك فيصل استمرارها في تطوير الأنظمة البنكية الرقمية، وتقديم خدمات فنية متقدمة تساعد العملاء في إدارة حساباتهم بأمان ومرونة، داعية جميع المستخدمين إلى توخي الحذر وحفظ بياناتهم الشخصية وعدم التهاون في مشاركتها. وتأتي هذه الخطوة في ظل التحول الكبير الذي يشهده القطاع المصرفي في السودان نحو الخدمات الإلكترونية، حيث أصبح الحفاظ على الهوية البنكية الرقمية أمرًا لا غنى عنه.