رسالة سرية من بنك الخرطوم تكشف مخاطر غير متوقعة وتدق ناقوس الخطر لحماية حسابات العملاء
متابعات _ الهدهد نيوز
رسالة سرية من بنك الخرطوم تكشف مخاطر غير متوقعة وتدق ناقوس الخطر لحماية حسابات العملاء
متابعات _ الهدهد نيوز _ في بيان توعوي أثار اهتمام الأوساط المصرفية والاقتصادية، وجه بنك الخرطوم تحذيرًا عاجلًا إلى عملائه، داعيًا إياهم إلى أعلى درجات الحذر في التعامل مع بياناتهم الشخصية والمصرفية، ومؤكدًا أن الحفاظ على سرية هذه المعلومات يمثل الدرع الأول ضد الاحتيال المالي والهجمات الإلكترونية التي باتت تستهدف العملاء في السودان وخارجه.
ويأتي هذا البيان، الذي وصفه البعض بـ”الرسالة السرية”، في وقت تتصاعد فيه التحذيرات من مخاطر الاختراقات الرقمية والاحتيالات التي تطال الحسابات المصرفية، مع تزايد الاعتماد على التطبيقات والخدمات البنكية الإلكترونية.
البنك يدق ناقوس الخطر: وعي العميل هو خط الدفاع الأول
وأوضح بنك الخرطوم، أحد أكبر المؤسسات المصرفية في البلاد، أن وعي العميل هو العنصر الأهم في تأمين الحسابات، مشددًا على أن مشاركة البيانات المصرفية، مثل أرقام الحسابات أو كلمات المرور أو رموز التوثيق الثنائية، مع أي جهة غير موثوقة أو أشخاص مجهولين، قد يؤدي إلى خسائر مالية فادحة.
كما أشار البيان إلى أن البنك لا يطلب من عملائه عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني مشاركة بياناتهم السرية، مؤكداً أن جميع المعاملات الرسمية تتم فقط عبر قنوات معتمدة ومنصات آمنة.
حماية الأموال تبدأ بالحيطة
قال البنك في بيانه: “سلامة العملاء تأتي في صدارة أولوياتنا، ونؤكد أن حماية أموالهم تبدأ بوعيهم الكامل بالمخاطر المحتملة، وبمدى خطورة تسريب المعلومات المصرفية، حتى وإن كان ذلك بحسن نية أو بدافع الثقة في أطراف غير رسمية”.
ودعا البنك جميع العملاء إلى توخي الحذر الشديد عند التعاملات المالية الرقمية، وتجنب إدخال بياناتهم في مواقع مشبوهة أو تطبيقات غير معتمدة، مطالبًا الجميع بالتأكد من هوية أي جهة تدّعي تمثيله قبل الاستجابة لأي طلب.
الدعم الفني متاح على مدار الساعة
في خطوة لطمأنة عملائه، أكد بنك الخرطوم أنه يوفر دعمًا فنيًا متواصلاً على مدار 24 ساعة عبر خطوط الهاتف والمحادثات المباشرة، لمساعدة العملاء في الإبلاغ عن أي أنشطة مشبوهة أو استفسارات تتعلق بالحسابات البنكية.
وأشار البنك إلى أنه يرحب بأي بلاغات تتعلق بمحاولات خداع أو استدراج العملاء للكشف عن بياناتهم، داعيًا الجميع إلى التعاون في الإبلاغ عن هذه المحاولات فورًا.
أرقام مثيرة للقلق: السودان في مرمى الهجمات الإلكترونية
بحسب تقارير غير رسمية، فقد شهد السودان خلال الأشهر الأخيرة تزايدًا ملحوظًا في محاولات الاختراق المصرفي والاحتيال عبر الرسائل النصية، وسط ضعف التوعية الرقمية ومحدودية الثقافة المصرفية لدى بعض فئات العملاء.
ويؤكد خبراء أن هذه التحذيرات من بنك الخرطوم تعكس استشعارًا حقيقيًا لحجم التهديدات الإلكترونية، خاصة في ظل الظروف الاقتصادية المعقدة، وانتشار التطبيقات غير الرسمية التي تستغل جهل بعض المستخدمين.
البنك يدعو إلى ثقافة أمن رقمي جماعية
وفي ختام بيانه، جدد بنك الخرطوم دعوته إلى بناء ثقافة أمن رقمي جماعية، تبدأ من الأسرة والمؤسسات التعليمية والمجتمع ككل، مؤكدًا أن نجاح التحول الرقمي يتوقف على وعي الناس بخطورته إذا لم يتم بطريقة آمنة ومدروسة.
وأضاف أن البنك سيواصل حملاته التوعوية عبر منصاته الرقمية ومن خلال الإعلام، حرصًا على الحفاظ على أموال المواطنين وثقتهم في المنظومة المصرفية.
