بنكك.. تطورات جديدة تهم المستخدمين
متابعات ــ الهدهد نيوزـــ شهد تطبيق «بنكك» التابع لبنك الخرطوم، خلال الساعات الماضية، عطلاً مفاجئاً أدى إلى تعطل عدد من المعاملات المالية الإلكترونية، وسط شكاوى متزايدة من مستخدمين داخل السودان وخارجه بشأن صعوبة إتمام التحويلات والعمليات المصرفية.
وقال مستخدمون من ولايات مختلفة إن التطبيق يعرض رسائل تفيد بعدم إمكانية تنفيذ الطلبات في الوقت الحالي، ما تسبب في تعطل عدد من المعاملات اليومية، وانعكس بصورة مباشرة على حركة البيع والشراء، خاصة في المخابز والبقالات ومحطات الوقود التي تعتمد بشكل كبير على الدفع الإلكتروني في ظل شح السيولة النقدية.
وأشار عدد من التجار إلى أن توقف الخدمة تسبب في تراجع النشاط التجاري وعرقلة عمليات البيع، فيما اضطرت بعض المتاجر إلى تعليق معاملاتها أو تأجيلها لحين عودة الخدمة واستقرار عمليات الدفع الإلكتروني.
ويُعد تطبيق «بنكك» من أبرز المنصات المصرفية الإلكترونية المستخدمة في السودان، ويعتمد عليه عدد كبير من العملاء في تنفيذ التحويلات والمدفوعات اليومية، الأمر الذي يجعل أي توقف للخدمة ينعكس بشكل مباشر على حركة النشاط التجاري والمعاملات المالية.
وطالب مستخدمون إدارة بنك الخرطوم بتوضيح أسباب العطل والعمل على إعادة الخدمة بصورة عاجلة، إلى جانب اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان استقرار التطبيق والحد من تكرار الأعطال خلال الفترة المقبلة.
