توقف مفاجئ لخدمات تطبيق “بنكك”
متابعات _ الهدهد نيوز _ شهد مستخدمو تطبيق “بنكك” التابع لبنك الخرطوم، مساء اليوم الأربعاء، توقفًا مفاجئًا في خدمات التطبيق داخل جمهورية مصر العربية، حيث أبلغ عدد من العملاء بعدم تمكنهم من الدخول إلى حساباتهم أو تنفيذ أي معاملات مصرفية إلكترونية منذ الساعة السادسة مساءً بتوقيت القاهرة.
وبحسب ما أفاد به عدد من المتضررين، فقد تعطلت الخدمة بشكل كامل دون سابق إنذار، الأمر الذي أثار قلقًا واسعًا بين أوساط السودانيين المقيمين في مصر، خاصة أولئك الذين يعتمدون بشكل رئيسي على التطبيق في تحويلاتهم المالية اليومية وسداد التزاماتهم.
ورغم الانتشار الكبير للتذمر على منصات التواصل الاجتماعي، لم يصدر حتى لحظة إعداد هذا التقرير أي توضيح رسمي من قبل إدارة بنك الخرطوم حول أسباب العطل أو المدة الزمنية المتوقعة لإعادة تشغيل الخدمة.
ويُعد تطبيق “بنكك” من أبرز التطبيقات المصرفية الرقمية التي يستخدمها الملايين من السودانيين في الداخل والخارج، لما يوفره من خدمات مالية متنوعة تشمل التحويلات، ودفع الفواتير، ومتابعة الحسابات المصرفية عبر الهواتف الذكية.
ويناشد العملاء البنك بسرعة التدخل لحل المشكلة وتوضيح خلفيات التوقف، تفاديًا لتعطيل مصالحهم وثقتهم المستمرة في خدمات البنك الإلكترونية.
الهدهد نيوز تتابع المستجدات، وستنقل إليكم أي تصريحات رسمية حال ورودها.
