شكاوى واسعة من تطبيق “بنكك” في بنك الخرطوم وتأثيره على المعاملات المالية

متابعات _ الهدهد نيوز _

أعرب عدد من عملاء بنك الخرطوم عن استيائهم الشديد من التوقف المفاجئ لتطبيق “بنكك” يوم الجمعة، مما أدى إلى تعطيل معاملاتهم المالية بشكل كامل.

وأشار المستخدمون إلى أن توقف التطبيق منعهم من تنفيذ عملياتهم البنكية الأساسية، بما في ذلك شراء المستلزمات اليومية والعلاجية، في وقت يعاني فيه السوق من أزمة في السيولة النقدية.

وأدى هذا العطل إلى تفاقم معاناتهم، حيث تعذر عليهم الوصول إلى حساباتهم أو إجراء المدفوعات، ما شكل ضغطًا إضافيًا على العديد من الأفراد في ظل الظروف الحالية. وقد تلقت خدمات العملاء شكاوى مكثفة، في حين لم تصدر إدارة البنك أي بيان توضيحي بشأن السبب وراء التوقف المفاجئ أو موعد عودة الخدمة.